Тест Белбина: какая у вас роль в команде

Бывает так: команда собрана из сильных людей, каждый по отдельности огонь, а вместе ничего не едет. Одни бесконечно генерируют идеи, другие всё критикуют, а довести дело до конца некому. Часто проблема не в людях, а в том, что в команде перекос по ролям.

Кто такой Белбин и при чём тут роли

Мередит Белбин - британский исследователь, который в 1970-х несколько лет наблюдал за командами менеджеров на деловых играх в бизнес-школе Хенли. Он заметил странную вещь: команды, собранные из самых умных и сильных участников, часто проигрывали. Этот эффект он назвал «синдромом Аполлона».

Вывод Белбина: выигрывают не команды звёзд, а сбалансированные команды, где люди закрывают разные роли. Он выделил восемь командных ролей и описал их в книге «Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач» (1981). С тех пор это одна из самых известных моделей в управлении командами.

8 командных ролей

• Реализатор - превращает идеи в план, а план в сделанную работу.
• Координатор - держит цель и расставляет людей по местам.
• Мотиватор - двигатель команды, давит на результат и не даёт буксовать.
• Генератор идей - придумывает то, до чего не додумались остальные.
• Исследователь ресурсов - знает всех и найдёт, у кого спросить.
• Аналитик - трезво взвешивает и не даёт наделать глупостей.
• Командный игрок - склеивает команду и гасит конфликты.
• Доводчик - доводит до конца и ловит ошибки.

Позже Белбин добавил девятую роль - Специалиста, эксперта в узкой области. В тест она обычно не входит: это скорее про знания, чем про поведение в команде.

Как проходить тест

Это оригинальный опросник Белбина. В нём 7 блоков, в каждом нужно раздать 10 баллов между утверждениями, которые лучше всего описывают ваше поведение. Можно отдать все 10 одному утверждению, а если делите, то не меньше 2 баллов на каждое. Отвечайте честно и про то, как ведёте себя на самом деле, а не про идеальную версию себя - иначе результат получится красивым, но бесполезным.

Как читать результат

• Хороших и плохих ролей нет. Каждая нужна команде в свой момент.
• Роль с наивысшим баллом - ваша основная. Следующая за ней - поддерживающая: на неё можно переключиться, если основная роль в команде уже занята.
• Обратная сторона - не недостаток, который надо исправлять, а цена сильной стороны. Мотиватор будет резким, Доводчик - дотошным. Белбин называл это допустимыми слабостями.
• Роли с низкими баллами - то, что вам даётся тяжело. Такие задачи лучше отдавать другим, а не ломать себя.

И да, это самооценка: тест показывает, как вы сами видите себя в команде. Чтобы картина была точнее, попросите пару коллег оценить вас со стороны и сравните.

Что с этим делать руководителю

Тест полезен не только чтобы узнать себя. Самое интересное начинается, когда его проходит вся команда.

1. 1Разложите команду по ролям. Попросите каждого пройти тест и соберите результаты в одну таблицу: у кого какие две основные роли.
2. 2Найдите дыры. Нет Доводчика - будут срываться сроки и вылезать ошибки. Нет Аналитика - решения будут приниматься на эмоциях. Нет Генератора идей - команда забуксует, как только старые способы перестанут работать.
3. 3Посмотрите на перекосы. Два-три Мотиватора в одной команде - это постоянные столкновения. Одни Командные игроки - уютно, но медленно.
4. 4Раздавайте задачи с учётом ролей. Генератору идей - мозговой штурм, Доводчику - финальную проверку, Исследователю ресурсов - поиск партнёров. Люди лучше работают, когда задача совпадает с их сильной стороной.
5. 5Нанимайте под дыры. Если в команде не хватает роли, ищите её в следующем найме, а не ещё одного человека, похожего на вас. Как устроить собеседование, чтобы это понять, - в гайде по найму.

Если хочется разобраться глубже - как распределить роли и полномочия, чтобы команда не бегала к вам с каждым вопросом, - этому посвящён отдельный блок воркшопа «Система против горящей жопы».

Текст опросника - по русскому изданию книги: Р. М. Белбин, «Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач», HIPPO, 2003. Описания ролей в результатах - в моём пересказе.